Política de Privacidad

Trípode — Protección de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad describe la forma en que Trípode trata los datos personales que pudiera recibir en el marco de la comercialización de sus productos a través de plataformas de terceros.

2. Alcance de esta Política

El sitio web de Trípode tiene carácter informativo y su finalidad principal es dirigir a los usuarios hacia plataformas de comercio electrónico o Marketplace de terceros donde se ofrecen nuestros productos.

Trípode no solicita formularios de registro en este sitio web, no procesa pagos directamente y no recopila datos financieros de los usuarios.

La información personal que eventualmente pudiera llegar a Trípode procede exclusivamente de plataformas Marketplace de terceros y únicamente cuando ello resulte necesario para la atención posventa, soporte o gestión de incidencias relacionadas con una compra realizada por el usuario.

3. Datos Personales que Podrían Ser Tratados

Dependiendo de la información compartida por el Marketplace correspondiente, Trípode podría tener acceso únicamente a:

• Nombres y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con los productos adquiridos.
• Información necesaria para brindar soporte.

Trípode no recibe, almacena ni procesa:

• Números de tarjetas de crédito o débito.
• Información bancaria.
• Credenciales de pago.
• Datos financieros utilizados durante la compra.

Toda la información relacionada con pagos es gestionada exclusivamente por el Marketplace y sus proveedores de pago autorizados.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Atención de consultas

Responder solicitudes, consultas, incidencias o requerimientos relacionados con los productos comercializados por Trípode.

Base legal: consentimiento del titular de los datos o ejecución de la relación contractual derivada de la compra.

4.2 Soporte y atención posventa

Brindar asistencia técnica, soporte, actualizaciones o información relacionada con los productos adquiridos.

Base legal: ejecución de la relación contractual.

4.3 Gestión de incidencias

Gestionar devoluciones, reclamos, solicitudes de garantía o cualquier incidencia vinculada con los productos comercializados.

Base legal: cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

4.4 Comunicaciones relacionadas con productos adquiridos

Enviar información relevante sobre funcionamiento, mantenimiento, mejoras, actualizaciones o soporte de los productos adquiridos.

Base legal: ejecución de la relación contractual o interés legítimo del responsable, cuando corresponda.

5. Origen de los Datos Personales

• El propio titular cuando se comunica voluntariamente con Trípode.
• Marketplace o plataformas de terceros donde haya adquirido productos de Trípode.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

• Atender consultas o solicitudes.
• Prestar soporte a productos adquiridos.
• Gestionar incidencias o garantías.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

7. Transferencia y Comunicación de Datos

Trípode no vende, alquila ni comercializa datos personales de usuarios.

Los datos únicamente podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista obligación legal o a proveedores que colaboren con Trípode bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

8. Medidas de Seguridad

Trípode adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:

• Información.
• Acceso.
• Actualización.
• Rectificación.
• Inclusión.
• Supresión o cancelación.
• Oposición.
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

Correo para protección de datos: ventas@tripode.win

10. Menores de Edad

Los productos y servicios de Trípode no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si un menor hubiera proporcionado información personal de forma indebida, su representante legal podrá solicitar su eliminación.

11. Ausencia de Cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias para recopilar información personal ni realiza seguimiento publicitario de los visitantes.

12. Modificaciones de esta Política

Trípode podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, operativos o comerciales.